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【财智圈】上扬集团杨人佩:让购物成为一种感官之旅

来源:丹麦28 日期:2021-06-08 16:33:41

你平时喜欢出门逛商场吗?

假如有两家日常生活用品零售店同时出现在你的面前,你会走进哪一家店?

前者是货柜物品陈列杂乱无章、品类分拣无序,室内灯光时而昏暗时而刺眼;而后者却是货物摆放规律,品类有序分类,室内灯光随货品展示内容时而柔和时而亮眼。

毫无疑问,相信绝大多数人会选择后者,因为购物“好环境”一般就会使消费者心情愉悦,而所谓“好环境”通俗来讲就是要店铺好看,看的舒服。其实,让零售店购物环境变得更好,这也是浙江上扬商业设备科技股份有限公司总裁杨人佩一直在做的事情。

美学时代下,店铺也需要精美“包装”。一直以来,杨人佩就是一个热爱美、追求美、传播美的人,让“购物成为一种感官之旅”也成为其企业的使命。

追求时尚、个性化等要素

精心打造“高颜值”整店环境

在市场激烈竞争的大环境下,实体店的“颜值”有时会关系到其成败与否,因为,整店的环境能烘托购物氛围、展现商品魅力,可以说,好的整店环境在某种意义上被誉为“静态的导购员”。

“我们公司从创立到现在已经20多年了,从开始做生产、制作货架的一个公司到现在从门店的设计、动线设计、陈列设计、形象设计到后期的道具供应、装修、安装服务和以后的维修维护一条龙的一站式的打包服务,为零售实体企业打造一个拎包入住开店的服务工作。”杨人佩说。

我们不难发现,在城市里,已有越来越多的实体店主看重整店环境布局,你甚至会发现,好的整店环境往往可以化腐朽为神奇,凸显出商品的美感,甚至让一件过气的商品重新绽放光彩,这其中,商业空间布局及陈列道具等对客源流量也起到了非常重要的影响和效果。

明亮的灯光与银色金属质感的工业风相互辉映,充满科技感的运输载具,呼应川流不息的人潮,高耸的弧面立柱配合光带及地面晶亮的放射图样,犹如星舰传递能源的主柱……此前,在繁华的深圳,THE GLARE(深业上城店)全新开业,这也是上扬集团又一项力作。值得一提的是,THE GLARE(深业上城店)至今不仅成为了当地市民购物休闲的好去处,还成为许多时尚男女常去的“网红打卡地”。

“为秉持源于欧美时尚圈的时尚、艺术、教育、创新的核心价值,我们结合The Glare的主题打造一个时尚与艺术结合的幸福空间,提供消费者潮流搭配与时尚社交的专属尊崇服务。” 杨人佩表示整店融合了原汁原味的米兰艺术风格,沉浸式的购物体验把米兰和欧洲的时髦摩登气息,从每一个角落传达到人们的细胞里。

如今,在杨人佩的带领下,上扬集团为客户提供集空间规划、陈列规划、道具供应、全球物流与安装、完善售后为一体的解决方案,其业务已覆盖全国近百个城市的中大型卖场,并成为大润发、家乐福、欧尚、屈臣氏、永辉、迪卡侬、阿迪达斯等众多零售业巨头信赖的全球商业设备合作伙伴。

求新求变求突破

从容应对互联网冲击

当前,互联网经济已经渗透进了人们生活的方方面面,大到房屋家电小到纸巾棉签,互联网经济已对实体经济带来了巨大冲击,甚至“实体店已经没落”“实体店即将消亡”的言论这两年也不绝于耳。

那么,互联网经济对杨人佩和他的企业有没有影响?会不会受到冲击?答案应该是肯定的。

“不得不承认,互联网经济对我们客户或多或少会造成一定影响,为此,我们也在积极转型,求新求变。”杨人佩表示,近几年,企业开始慢慢转向一些中小型小业态的连锁,这些小业态还是发展比较快速,譬如,企业与屈臣氏合作涉及所有的道具、灯光,屈臣氏全国的店铺都由上扬集团来服务。

在客户、业态调整的状态下,杨人佩还对企业业务模式进行了调整,针对小业态果断摒弃传统“块状式”业务,而是采用“一站式”服务,并积极挖掘中小型业态客户,把业务遍及到全国各地都有,帮助这些小门店做安装服务和售后维修。

与此同时,杨人佩也把生意做出了“国门”,包括东南亚、马来西亚、印尼、泰国等都有上扬集团的业务。

在杨人佩看来,互联网经济所带来的冲击不是冲击哪个实体模式,而是冲击原有传统的连锁企业,特别是运营能力差、运营状况不好的企业,而那些及时调整发展战略,追求创新,敢于改变的实体企业,其实并没有受到很大的冲击。

转变思路 练好内功

全面提升企业核心竞争力

创新是企业的生命,创新是企业发展的动力,而杨人佩可谓是知行合一。

为此,杨人佩全面打响了有关经营模式的“突破之战”。譬如,上扬集团此前收购了澳大利亚一个具有八十年历史的商业设备服务公司,其收购的目就是把他们先进的设计模式、服务模式能够带到中国来,在一些产品结构上面尽量达到标准化、模块化,为上扬集团注入国际先进的设计概念和项目管理理念。

一直以来,人们开店十分重视“开店成本”,主要为资金成本和时间成本。“如果,我们还像以前一家小门店切分很多小供应商去服务的话,对于开店的人来说成本就会增加,而且中间的沟通成本、衔接的成本包括到店铺建设的过程当中的一些浪费会比原有的高出10%到20%,这只是数据的体现,隐性的成本可能会更高。” 杨人佩表示。

为了与客户达到互惠共赢的效果,上扬集团通过推出“一站式”打包服务。譬如,上扬集团与某知名连锁店合作,为了这家连锁店在国内哪个城市开店,上扬集团都会亲力亲为,使其在14天内完成装潢准时开业,而这样的效率是原有经营模式无法完成的。

不仅如此,为提高竞争力,在同行间脱颖而出,上扬集团拥有自己全产品线的制造工厂,有产品体系,有从设计到建店完成一条线的服务团队,同时,得益于在新三板完成上市,上扬集团利用资金优势,助推小店加盟模式,让店主以“借租”方式实现“零成本”开店,通过融资租赁的方式,把原有投入这个店的固定资产转成流动资产,帮助零售客户资产效益最大化,可以助力零售企业快速增长门店数量。

对于很多企业来说,好的制度就是生产力。值得一提的是,在杨人佩的领导下,上扬集团还着力于建立规范的法人治理结构,完善适应社会主义市场经济要求、管理科学的现代企业制度,不断建立、健全和完善公司各项管理制度和内部控制制度,主动建立科学合理的法人治理结构,明确议事规则和决策程序,形成有利于企业发展的竞争环境和人文环境,建立起一个和谐向上的团队。

一个企业要兴盛十年,甚至百年,就必定拥有深邃的企业文化。企业理念、创新能力和团队精神是核心竞争力,是企业"追求无止境”的不竭动力,为了企业的长远发展,杨人佩制定了使命、愿景和价值观,即企业愿景和使命标是——成为一流的“开店服务供应链产业平台”,共创美好消费空间!而“诚信为本、人才为根、产品为命、服务为魂、共赢为道”也成为其经营之道。

捺出态度

心无旁骛办企业 做精主业谋发展

在当前市场环境里,企业家应学会把企业做精、做强,打响企业的品牌,并在自己擅长的领域坚定不移地专研下去。这一路走来,杨人佩不断加强企业基础管理,提高管理效率,以市场为需求导向,同时,他保持战略定力,心无旁骛办企业,求新求变求突破,使得企业在行业中脱颖而出。

与此同时,在杨人佩看来,一位优秀的企业家一定要把“照镜子”和“看窗外”结合好,越是好的时候越要“看窗外”,有什么样的机会出现,企业如何顺势而为,在行业里建立优势;当外部形势不好、竞争压力增大的时候,反而越需要“照镜子”,看看自己哪些地方做的不好,哪个方面还需要改进。

俗话说,打江山容易,坐江山难。建立一个企业容易,但是如果真的管理一个企业并将它经营好,并建立一个得到消费者认可的品牌,这并不容易。杨人佩认为,品牌也是一个企业的软实力,是一种弥足珍贵的无形资产,更是一个公司能否在弱肉强吃的资本市场中屹立不倒的主心骨,建立一个得到消费者认可的品牌,实际上就为自己的产品销售增加了一层砝码。